jueves, 19 de octubre de 2017

“Antes de hablar, es bueno aprender a escuchar.”

      
La semana pasada mencionamos que la habilidad social por excelencia es “saber escuchar”.

Los especialistas indican que hay cuatro técnicas fundamentales para oír, atender y aprender a escuchar.
La primera de estas técnicas se denomina “escucha atenta”, que para alcanzarla la persona requerirá de entrenamiento.
Esta primera técnica tiene dos acciones y cuatro fases a desarrollar.
La primera acción es activar plenamente tu sentido del oído y la expresas con la frase “soy todo oídos”.
La segunda acción es activar tu intelecto para seguir cuidadosamente la trama de lo que te están platicando.
En cuanto a las fases, que son cuatro: la primera se denomina “fase apreciativa”, que es el momento donde debes relajarte para disponerte a “escuchar”, ya que si estás estresado o distraído difícilmente podrás alcanzar la primera.
La segunda es la “fase selectiva”. Se da cuando, apreciando con atención el lenguaje verbal y no verbal de tu interlocutor seleccionas las ideas de mayor relevancia respecto al tema que estén conversando.
La tercera se llama “fase analítica”, que es cuando analizas, ordenas y toma sentido la información que estás recibiendo en ese momento de tu interlocutor.
La “fase síntesis”, cuarta y última de la escucha atenta, es donde tomando la iniciativa de la comunicación, haces preguntas, comentarios o afirmaciones asertivas evitando todo juicio acerca de la información recibida.
En tus próximas conversaciones, pon en práctica esta primera técnica y continúa con tu entrenamiento en este maravilloso arte de “saber escuchar”.

Antonio Alonzo Ruiz, psicólogo clínico, UVHM.

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